Datenschutzerklärung

Miettex Service Meeß GmbH ist sich der Sensibilität der vom Nutzer übertragenen personenbezogenen Daten bewusst und verpflichtet sich zu einem vertrauensvollen und verantwortungsbewussten Umgang mit diesen Daten. Grundsätzlich gilt für Miettex Service Meeß GmbH, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung ist. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wofür wir sie verwenden.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Die gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz gehen aus dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu), der EU-DSGVO und dem Telemediengesetz (TMG) hervor.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Miettex Service Meeß GmbH
Otto-von-Guericke-Straße 14
53757 Sankt Augustin
Deutschland

Geschäftsführer Michael Meeß
Tel.: 02241-91127-0
E-Mail: service@miettexservice.de
Website: www.miettexservice.de

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

1. Kontaktformular

Im Zuge der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf dieser Website werden die gültige E-Mail-Adresse und Ihr realer Name benötigt und abgefragt. Die Eingabe des Namens und der E-Mail Adresse erfolgt freiwillig. Auch weitere personenbezogene Daten können im Zuge der Anfrage auf freiwilliger Basis vom Nutzer eingegeben werden. Um auf Ihre Kontaktaufnahme reagieren zu können, werden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellte E-Mail Adresse benutzen.

Laut geltenden Vorschriften werden diese Daten nur für die Zeit gespeichert, wie sie zur Kontaktaufnahme und darüberhinaus evtl. stattfindenden Korrespondenz notwendig sind.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die personenbezogenen Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor der Kenntnisnahme Dritter geschützt.

2. WhatsApp – Business

Wir bieten Ihnen, zum Zweck der Verbesserung unseres Service Angebotes zusätzlich die Möglichkeit, Ihr Anliegen über den Chat-Dienst WhatsApp mitzuteilen und zu kommunizieren.

2.1 Betreiber
Betreiber dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp"), eine Tochtergesellschaft von Facebook. Durch Ihre Kommunikation mit uns über WhatsApp erhalten sowohl wir, als auch WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie uns kontaktiert haben.

2.2 Nutzung und Speicherung im Hause Miettex
Die Nutzung diese Service Angebotes erfolgt freiwillig. Auch weitere personenbezogene Daten können, im Zuge der Nutzung auf freiwilliger Basis, von Ihnen eingegeben werden.

Um auf Ihre Mitteilung reagieren zu können, werden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellte Mobilfunk Nummer speichern.
Außerdem verwenden wir für die Kontaktmöglichkeit über WhatsApp ein separates Gerät. In diesem Gerät werden allein die Kontaktdaten der Anfragenden, die mit uns über WhatsApp kommunizieren, gespeichert. Dadurch wird WhatsApp nur Daten von Anfragenden erhalt, die den Dienst willentlich nutzen.
Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie weitere von Ihnen mitgeteilte Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage bzw. Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

2.3 Weiterleitung
Die vorgenannten Daten werden von WhatsApp auch an Server von Facebook in den USA weitergeleitet und von WhatsApp und Facebook entsprechend der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, was auch die Verarbeitung zu deren eigenen Zwecken, wie der Verbesserung des WhatsApp-Dienstes, beinhaltet. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zugreift. Näheres zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung dieser Daten durch WhatsApp und Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp entnehmen unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Eine Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten an andere Dienstleister und zu anderen Zwecken wie hier beschrieben, erfolgt nicht.

2.4. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Grundlage dieser Verarbeitungen und der Übermittlung an WhatsApp in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit Ihr Anliegen eine bestehende Vertragsbeziehung mit uns betrifft oder der Anbahnung einer solchen Vertragsbeziehung dient. (Können nur bestehende Kunden diesen Dienst nutzen? Wenn ja, Anbahnung…löschen) Andernfalls erfolgt diese Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Ausführung etwaiger Reparaturen und die Verbesserung unseres Service Angebotes ist.

2.5 Löschung Whats App Chat Verlauf und Kontaktdaten
Sind die Kenntnisse dieser Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich, werde diese nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen gelöscht.

2.6. Ihre Rechte
Weiter Rechte zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte dem Punkt „Ihre Rechte“ weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

3. Telegram

Wir bieten Ihnen, zum Zweck der Verbesserung unseres Service Angebotes zusätzlich die Möglichkeit, Ihr Anliegen über den Messenger-Dienst Telegram mitzuteilen und zu kommunizieren.

3.1 Betreiber
Telegram befindet sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Deshalb hat Telegram einen seiner im EWR ansässigen Konzernunternehmen Telegram UK Holdings Ltd (71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ) als Vertreter benannt, an den Sie alle Fragen richten können, die Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Durch Ihre Kommunikation mit uns, über Telegram, erhalten sowohl wir als auch Telegram Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie uns kontaktiert haben.

3.2 Nutzung und Speicherung im Hause Miettex
Die Nutzung dieses Service Angebotes erfolgt freiwillig. Auch weitere personenbezogene Daten können, im Zuge der Nutzung auf freiwilliger Basis, von Ihnen eingegeben werden.

Für die Kontaktmöglichkeit über Telegram verwenden wir ein separates Gerät. In diesem Gerät erscheinen die Rufnummern der Anfragenden, die mit uns über Telegram kommunizieren. Dadurch erhält Telegram nur Daten von Anfragenden, die den Dienst willentlich nutzen.
Wir verarbeiten lediglich Ihr Anliegen in unserer EDV, dazu bedarf es keiner Mitteilung von persönlichen Daten.

3.3 Weiterleitung
Telegram kann die Daten mit folgenden Gesellschaften in deren Unternehmen teilen: (1) der Muttergesellschaft, Telegram Group Inc, mit Sitz auf den Britischen Jungferninseln; und (2) Telegram FZ-LLC, ein Gruppenmitglied mit Sitz in Dubai. Der Grund ist die Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu unterstützen. Telegram wird geeignete Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Sicherheit und Integrität dieser personenbezogenen Daten zu schützen. Dies geschieht in Form von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission in einer Vereinbarung zwischen Telegram und den jeweiligen Konzerngesellschaften genehmigt wurde.

Bei Fragen zum Datenschutz und den Datenrichtlinien von Telegram, senden Sie bitte Ihre Fragen an: @GDPRbot. Verwenden Sie den Befehl /access, um zu erfahren, wie Sie eine Kopie Ihrer Telegramdaten erhalten, und verwenden Sie den Befehl /contact, um eine Anfrage abzusenden.

Näheres zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung dieser Daten durch Telegram sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzrichtlinie von Telegram entnehmen unter: https://telegram.org/privacy#3-5-location-data.

3.4. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Grundlage dieser Verarbeitungen und der Übermittlung an Telegram in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit Ihr Anliegen einer bestehenden Vertragsbeziehung g dient. Andernfalls erfolgt diese Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Ausführung etwaiger Reparaturen und die Verbesserung unseres Service Angebotes ist.

3.5 Löschung Telegram – Chat-Verlauf und Kontaktdaten
Sind die Kenntnisse dieser Daten zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich, werden diese nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen gelöscht.

3.6. Ihre Rechte
Weiter Rechte zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte dem Punkt „Ihre Rechte“ weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

4. Verwendung von Google Maps

Diese Webseite benutzt Google Maps API, einen Kartendienst der Google Inc. ("Google"), zur Darstellung einer interaktiven Karte und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben.
Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wird die durch Maps und Street View gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Trotzdem wäre es technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Es wäre möglich, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Webseite von Google für andere Zwecke verarbeitet werden könnten, auf welche wir keinen Einfluss haben und haben können. Sie haben die Möglichkeit, den Service von Google Maps zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder ein Add-On installieren, das erst bei Ihrer Zustimmung das Skript ausgeführt wird. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige auf unserer Seiten nicht nutzen können.
Die Google-Datenschutzerklärung & zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

5. Verwendung von Cookies

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir setzen auf unserer Seite Session Cookies und Tracking Cookies ein. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ist in Kapitel 2, Artikel 6a der DSGVO begründet. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Die Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten z. B. um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese Wiedererkennung ist möglich, weil die Cookies auch die IP-Adresse übermitteln.
Das Cookie hat eine Gültigkeit bis zur Beendigung einer Session oder darüber hinaus, siehe c).
Auf unserer Website findet ein Google Cookie „NID“ im Rahmen der Nutzung von Google Maps Verwendung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Von Google verwendete Cookies sowie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Google MAPS.

Weitere Informationen zu Cookies von Google Analytics s. Punkt 6 in dieser Datenschutzerklärung.

b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erfolgt über den Cookie Banner, bevor der User weitere Inhalte angezeigt bekommt.

c) Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Speicherdauer liegt für die Google Cookies _ga bei 2 Jahren, „NID“ bei 6 Monaten,
_gcl_au bei 90 Tagen, _gid bei 24 Std, _gat_gtag_xxx bei 1 Minute.

Nutzer müssen die Speicherung nicht zulassen, denn die Browser halten Möglichkeiten bereit, die Speicherung von Cookies auszuschalten oder zumindest einzuschränken. In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass dann ggf. die vollumfängliche Nutzung der Website nicht gegeben ist.

6. Server Log Files

Unsere Homepage erhebt und speichert automatisch in den Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:

• verwendetes Betriebssystem
• Browsertyp und Version
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (Ihre IP-Adresse)
• Datum & Uhrzeit der Serveranfrage

Auch hier dienen die erhobenen Daten lediglich der Verbesserung unseres Angebotes. Wir dürfen bzw. der Betreiber darf Server-Logfiles nur dann länger speichern, herausgeben oder nachträglich auf diese zugreifen, wenn dies im rechtlichen Rahmen gestattet ist (z. B. bei Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten).

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Dauer der Speicherung
Die Löschung der vorgenannten technischen Daten erfolgt, sobald sie nicht mehr benötigt werden, um die Kompatibilität der Internetseite für alle Besucher zu gewährleisten, in der Regel 8 Wochen nach Abruf unserer Internetseite.

Ihre Rechte

Sie haben Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO und Sperrung (Einschränkung der Verarbeitung) nach Art. 18 DSGVO

Sie haben das Recht, auf Anfrage, unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Bei Vorliegen unrichtiger Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung. Sie haben jederzeit Anspruch auf Löschung (Recht auf Vergessen) und Sperrung (Einschränkung der Verarbeitung).
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder wenn die Kenntnis dieser Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist. Die Löschung erfolgt jedoch erst nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen.

Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie Miettex Service Meeß GmbH freiwillig bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten um sie einem anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie haben das Recht zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von Miettex Service Meeß GmbH einem anderen Verantwortlichen übertragen werden, soweit dies technisch machbar ist.
Beschwerdemöglichkeit nach Art. 77 DSGVO
Wenn Sie annehmen, dass bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten Ihre Rechten verletzt worden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in NRW wenden.

Ansprechpartner zum Datenschutz

Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit per Mail an info@miettex-service.de mit uns in Verbindung setzen.